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服務條款:

根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受並請所有消費者注意以下事項：▲不良品退還，經過檢測之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
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樂天折價券2017年1月您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

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台灣樂天購物網客服專線電話若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

著作權相關之商品(如影音光碟,cd軟體)及耗材若已拆封,恕不退換,請在拆封前決定是否要退換貨;消耗性商品(如食品,花卉,內衣褲,保養品..等)。

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1.【新竹物流】宅配通配送方式:在確認訂單結案後,於24小時內以優質配送系統送達。[宅配託運單號]致電於各營業所或撥顧客服務專線:412-8866 (手機請加02)連絡客服人員交代相關問題!

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